[1]杨佳,祝嘉.护患沟通技巧在临床工作中的应用及调查[J].中国计划生育和妇产科,2009,(05):0.
YANG Jia,ZHU Jia MCH hospital of Jinjiang region,Chengdu city. Chengdu Sichuan 00 China.[J].Chinese Journal of Family Planning & Gynecotokology,2009,(05):0.
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护患沟通技巧在临床工作中的应用及调查
《中国计划生育和妇产科》[ISSN:1674-4020/CN:51-1708/R]
- 卷:
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- 期数:
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2009年05期
- 页码:
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0
- 栏目:
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论著
- 出版日期:
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2009-10-30
文章信息/Info
- 作者:
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杨佳；祝嘉；
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成都市锦江区妇幼保健院门诊部；
- Author(s):
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YANG Jia; ZHU Jia MCH hospital of Jinjiang region; Chengdu city. Chengdu Sichuan 610016 China
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- 关键词:
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护患关系; 沟通技巧; 调查
- 分类号:
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R472
- 摘要:
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目的了解沟通技巧在临床工作中的应用,找出其中不足之处,以便更好地应用到临床工作中,改善护患关系,提高服务质量。方法在门诊及病房发放问卷100份,向50例患者和50名护士进行问卷调查,调查内容:①护患沟通时间;②沟通技巧的重要性;③沟通技巧的应用;④患者满意度。结果回收有效问卷96份,其中护士50份,患者46份。调查结果显示,护患沟通时间过短,对患者称呼不够尊重,倾听患者的心声做得不够,态度不够亲切。结论护士应加强沟通技巧的能力,促进护患关系良好改善,提高护理质量,提高患者满意度。
更新日期/Last Update:
2009-10-30